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马达视界人脸识别智能锁全国售后400客服热线号码马达视界人脸识别智能锁出现人脸无法识别的故障请问该如何解决

马达视界人脸识别智能锁全国售后400客服热线号码马达视界人脸识别智能锁出现人脸无法识别的故障请问该如何解决

更新时间:  发布时间:4周前   浏览次数: 125

我家那台马达视界人脸识别智能锁最近有点不给力了,总是出现人脸无法识别的故障。这可怎么办呢?正好手头有400-716-5055这个全国售后客服热线号码,不如先打电话咨询一下吧!

一、检查人脸识别功能是否正常

我们要确认一下马达视界人脸识别智能锁的人脸识别功能是否正常。可以尝试以下几种方法:

1. 检查人脸检测区域:确认人脸识别区域是否被遮挡,比如头发、眼镜、口罩等。这些因素都会影响识别效果。

2. 调整摄像头角度:尝试调整摄像头角度,使其能够更好地捕捉人脸。如果摄像头角度太低或太高,都可能导致无法准确识别。

3. 更换照明环境:在人脸识别时,确保照明充足且均匀。光线不足或强烈反光都可能导致识别失败。

二、重启智能锁

如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重启马达视界人脸识别智能锁。操作步骤如下:

1. 按住智能锁上的“开锁”按键5秒以上,进入待机状态。

2. 按住智能锁上的“设置”按键5秒以上,进入升级模式。

3. 等待智能锁自动重启,重启完成后即可尝试人脸识别功能。

三、检查网络连接

马达视界人脸识别智能锁需要连接网络才能实现人脸识别。如果网络连接不稳定或中断,也可能导致无法识别。以下是一些检查网络连接的方法:

1. 确认路由器信号良好,无遮挡。

2. 检查智能锁与路由器之间的连接线是否完好。

3. 重启路由器,尝试重新连接网络。

四、咨询售后服务

如果以上方法都无法解决问题,建议您拨打400-716-5055咨询马达视界人脸识别智能锁的全国售后服务。以下是您可能需要提供的信息:

1. 智能锁的型号和序列号。

2. 发生故障的具体时间和情况。

3. 您尝试过的修复方法。

五、升级固件

马达视界人脸识别智能锁的固件可能存在bug,导致无法正常识别。为了解决这个问题,可以尝试升级固件。以下是升级固件的步骤:

1. 拨打400-716-5055咨询售后服务,获取固件升级包。

2. 将升级包下载到电脑上。

3. 通过智能锁的“设置”功能,将升级包上传到智能锁,并完成升级。

相关问答:

问:固件升级会对马达视界人脸识别智能锁

池州(贵池区)

铜陵(铜官区、郊区、义安区)

遂宁(船山区、安居区)

河源(源城区)

六盘水(六枝特区、水城区、钟山区)

贵阳(云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区)

西宁(城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区)

桂林(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区)

金华(婺城区、金东区)

邢台(信都区、襄都区、任泽区、南和区)

遵义(红花岗区、汇川区、播州区)

泰州(海陵区、高港区、姜堰区)


造成损坏吗?

答:不会。固件升级只是为了优化智能锁的性能和稳定性,不会对智能锁造成损害。

问:人脸识别故障是否会影响马达视界人脸识别智能锁的使用?

答:不会。人脸识别只是马达视界人脸识别智能锁的一种解锁方式,即使出现故障,您也可以使用密码、指纹等方式解锁。

问:如何删除已添加的人脸?
答:在马达视界人脸识别智能锁的“设置”菜单中,选择“人脸管理”,然后找到要删除的人脸,点击“删除”即可。


拨打服务热线后的评价
超帅先生2023-07-08

家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!

猫~2023-07-08

服务态度很好,上门速度快

Maio2023-07-04

价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!

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