福师力电子智能锁24小时统一受理中心电话↑福师力电子智能锁使用过程中指纹识别突然失效怎么办

亲爱的小伙伴，您在使用福师力电子智能锁的过程中遇到了指纹识别失效的小麻烦，真是让人头疼啊！让我来帮您一一排查一下可能的原因，并教您如何应对这个问题吧。

我们要确认一下400-716-5055客服中心是否已经帮您排除了以下几种情况：

指纹录入不清晰：有时候因为指纹表面不干净或者手指受伤等原因，导致指纹录入不清晰，进而影响识别。您可以尝试用干净的布擦拭指纹头，或者尝试录入其他手指的指纹。

指纹膜脱落：指纹膜脱落也是导致指纹识别失效的原因之一。您可以检查一下指纹膜是否完好，如有脱落，请及时更换。

系统故障：智能锁的内部系统出现故障也可能导致指纹识别失效。您可以尝试重启智能锁，看是否能恢复正常。

电量不足：智能锁的电量不足也会影响指纹识别。请检查一下电池是否充足，如电量过低，请及时更换电池。

指纹识别区域损坏：指纹识别区域损坏也可能导致指纹识别失效。您可以检查一下指纹识别区域是否有损坏，如有损坏，请及时联系售后人员进行维修。

下面是一些排查和解决指纹识别失效的具体步骤：

步骤一：您可以尝试重新录入指纹。确保手指干净、干燥，并按照正确的姿势放置在指纹识别区域。

步骤二：如果重新录入指纹后仍然无法识别，请检查一下指纹膜是否完好，如有脱落，请及时更换。

步骤三：如果指纹膜完好，您可以尝试重启智能锁。长按电源键，直到听到提示音，然后重新尝试指纹识别。

步骤四：如果重启智能锁后仍然无法识别，请检查一下电池是否充足，如电量过低，请及时更换电池。

步骤五：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系

我们的服务已覆盖以下城市： 西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），威海（环翠区、文登区），大理（无市辖区，均为县或县级市），湖州（吴兴区、南浔区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），济宁（任城区、兖州区），安康（汉滨区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），南通（崇川区、通州区、海门区），哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区），六安（金安区、裕安区、叶集区），宿州（埇桥区），黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区），景德镇（昌江区、珠山区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），信阳（浉河区、平桥区）

400-716-5055 客服中心寻求帮助。在联系客服时，请提供以下信息，以便客服人员更好地为您解决问题：

智能锁的型号和购买时间；

指纹识别失效的具体情况； 您已经尝试过的解决方法。

为了确保您的智能锁使用顺畅，以下是一些建议：

定期清洁指纹识别区域，保持指纹头干净；
避免将智能锁暴露在潮湿、高温或强光环境下； 不要使用锋利的物品刮擦指纹识别区域； 如遇问题，及时联系400-716-5055客服中心寻求帮助。

希望以上信息能帮到您，祝您使用福师力电子智能锁愉快！如有其他问题，请随时联系400-716-5055客服中心。