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尊敬的用户我是智能指纹锁客服小智。接到您的电话,了解到您的智能指纹锁在解锁过程中突然停止工作,对此我深感抱歉,请您先我将为您详细分析并解决这一问题。
关于您的指纹扫描是否故障,这个问题需要从以下几个方面进行考虑:
指纹模块故障:智能指纹锁的指纹扫描模块是解锁过程中最为关键的部分,如果该模块出现故障,很可能会导致指纹扫描失败。我们可以通过以下方法进行检查: 检查指纹模块:您可以尝试轻轻敲打指纹模块,看是否有松动现象,如果发现松动,请先将其固定好。 检查指纹识别区域:指纹识别区域如果出现污渍或磨损,也会影响指纹识别效果。请用干净的软布轻轻擦拭,确保指纹识别区域干净。家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!
服务态度很好,上门速度快
价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!